요약
MVP에 집중하는 동안 난립한 관리 도구들을 디자인 시스템 재구축부터 시작해, 3개 타겟(기업/카페/내부)의 관리센터를 한 달 안에 동시 설계했습니다.
역할
기획 80% | 디자인 100% | 디자인 시스템 설계 50%
문제 정의부터 타겟별 UX 방향 설정, 관리센터용 디자인 시스템 재구축, 3개 플랫폼 기획·디자인·핸드오프까지 전 과정을 주도했습니다.
기획 단계 일부는 내부 인턴과 협업했으며, 디자인 시스템 설계는 개발자와 커뮤니케이션하며 공동 작업했습니다.
주요 성과
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CS 처리 시간 최소 30분~최대 2시간 → 평균 5분으로 단축 (내부 CS팀 전달 기준, 간접 확인)
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7개 이상의 분산된 관리 도구를 단일 UI의 관리센터로 통합
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3개 타겟 관리센터 기획·디자인·핸드오프를 목표 기간(1주일) 내 완료
